Politique d'Expédition

Politique d'Expédition de Stickology

Date de dernière mise à jour : 12/06/2024

Chez Stickology, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat en ligne possible, y compris un service d'expédition fiable et rapide. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre comment nous gérons la livraison de vos commandes.

1. Zones de Livraison

Nous expédions actuellement nos produits vers les adresses situées en France métropolitaine et dans certains pays européens. Si vous souhaitez une livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.

2. Délais de Traitement

  • Traitement des Commandes : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de votre paiement. Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.
  • Délais de Livraison : Une fois votre commande traitée, les délais de livraison varient généralement entre 7 et 15 jours ouvrables, selon la destination et les conditions de livraison spécifiques.

3. Frais d'Expédition

  • Frais Standard : Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Les frais exacts seront affichés au moment du paiement.
  • Offres Promotionnelles : Nous pouvons proposer des frais d'expédition réduits ou gratuits lors de promotions spéciales. Veuillez consulter notre site pour les offres actuelles.

4. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de l'expédition et un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison via le site web du transporteur.

5. Problèmes de Livraison

  • Adresse Incorrecte : Assurez-vous que l'adresse de livraison que vous fournissez est correcte et complète. Stickology ne peut être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison résultant d'informations incorrectes ou incomplètes.
  • Colis Non Livrés : Si votre colis n'arrive pas dans les délais prévus, veuillez nous contacter à stickology.store@gmail.com pour que nous puissions enquêter et résoudre le problème.
  • Dommages ou Perte : Si vous recevez un colis endommagé ou si votre colis est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et, le cas échéant, vous renvoyer les articles ou vous rembourser.

6. Retours et Échanges

Pour des informations détaillées sur notre politique de retours et d'échanges, veuillez consulter notre [politique de retour](lien vers la politique de retour).

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à :

Stickology
15 rue du Mont Sainte Odile,
Villé, 67220, France
Email : stickology.store@gmail.com

Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.